Información HIPAA

Aviso de prácticas de privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN.  LÉALA CON ATENCIÓN.

Este Aviso de prácticas de privacidad se aplica a eMed Labs, LLC y a todas sus subsidiarias y unidades de negocios (en conjunto denominadas “eMed” en este Aviso), excepto en la medida en que una subsidiaria, división o unidad de negocio de eMed preste servicios fuera del ámbito de regulación de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos de 1996 y sus reglamentos de aplicación (en conjunto, “HIPAA”, por sus siglas en inglés).

Protección de la Información de salud protegida (PHI) por parte de eMed.

De conformidad con la HIPAA, eMed tiene la obligación legal de mantener la privacidad de la información de salud que lo identifica, llamada información de salud protegida (PHI) y de notificarle nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad respecto de dicha información.  eMed está comprometida a proteger su PHI y tomará todas las precauciones necesarias para garantizar la confidencialidad de su PHI, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.  Tomamos este compromiso con gran seriedad y trabajaremos con usted para honrar su derecho a recibir cierta información conforme a la HIPAA.

Uso y divulgación de la PHI por parte de eMed

Según se permite conforme a la HIPAA, las siguientes categorías explican los tipos de usos y divulgaciones de la PHI que puede hacer eMed.  Algunos de los usos y divulgaciones descritas pueden estar limitados o restringidos por las leyes estatales u otros requerimientos legales, por ejemplo, las Enmiendas para la Mejora de Laboratorios Clínicos ("CLIA", por sus siglas en inglés) de 1988.  Utilice la información de contacto que figura al final de este Aviso para comunicarse con nuestro Director de privacidad y obtener información específica para su estado.

  • Para tratamiento: eMed puede usar o divulgar su PHI para brindarle tratamiento, incluida la divulgación a médicos, enfermeros, estudiantes de medicina, farmacias y otros profesionales de la salud que le presten servicios de atención médica y/o participen en la coordinación de sus cuidados, como, por ejemplo, enviarle sus resultados de laboratorio a su médico.
  • Para el pago: eMed puede usar o divulgar su PHI para facturar y cobrar pagos por nuestros servicios de pruebas de laboratorio.  Por ejemplo, eMed puede proporcionar su PHI a su plan médico para recibir el pago por los servicios de atención médica que usted ha recibido. 
  • Para operaciones de atención médica: eMed puede usar o divulgar su PHI para operaciones de atención médica. Estos usos y divulgaciones son necesarios, por ejemplo, para evaluar la calidad de nuestras pruebas de laboratorio, la precisión de los resultados, las funciones de acreditación y para la adecuada operación y administración de eMed.  Asimismo, eMed puede divulgar su PHI a otros proveedores de atención médica o planes de salud involucrados en su atención para sus operaciones de cuidado de la salud. Por ejemplo, eMed puede proporcionar su PHI para el manejo de la enfermedad o la coordinación de los cuidados o beneficios de salud.
  • Recordatorios de citas y beneficios y servicios de salud: eMed puede usar y divulgar su PHI para contactarlo y recordarle una cita, además de para informarle sobre beneficios y servicios de salud que puedan ser de su interés.  Por ejemplo, eMed puede contactarlo para informarle sobre un nuevo centro de atención al paciente en su área o nuevos servicios de pruebas ofrecidos por eMed, en función de los servicios que ha ordenado su médico.
  • Personas que participan en su cuidado o en el pago por su atención médica: eMed puede revelar su PHI a una persona que participa en su cuidado o lo ayuda a pagar sus gastos de atención médica, como un familiar o amigo. Asimismo, podemos notificar a su familia sobre su ubicación o estado de salud general o divulgar esa información a una entidad que brinda asistencia en situaciones de desastre.  Podemos revelar la PHI de menores a sus padres o tutores legales, de conformidad con las leyes federales o estatales.
  • Socios comerciales: eMed puede divulgar su PHI a sus socios comerciales para el desempeño de ciertas funciones comerciales o la prestación de ciertos servicios comerciales a eMed.  Por ejemplo, podemos contratar el servicio de facturación a una empresa externa.  Todos nuestros socios comerciales tienen la obligación de mantener la privacidad y la confidencialidad de su PHI.  Además, a pedido de sus proveedores de atención médica o de su plan de salud, eMed puede revelar su PHI a sus socios comerciales para el desempeño de ciertas funciones comerciales o la prestación de ciertos servicios comerciales en su nombre.  Por ejemplo, podemos revelar su PHI a un socio comercial de Medicare por motivos de revisión y auditoría de las necesidades médicas.
  • Divulgación para procedimientos judiciales y administrativos: en ciertas circunstancias, eMed puede divulgar su PHI en el curso de procedimientos judiciales o administrativos, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o administrativa, una citación, una petición de presentación de pruebas u otro proceso legal.
  • Cumplimiento de la ley: eMed puede divulgar su PHI en cumplimiento de la ley, por ejemplo, para denunciar ciertos tipos de heridas o lesiones físicas o responder a una orden judicial, una citación o un proceso similar autorizado por la ley.  Asimismo, podemos divulgar su PHI en los siguientes casos: 1) para identificar o ubicar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida; 2) cuando se refiera a una víctima de un delito; 3) cuando se refiera a una persona que ha fallecido; 4) en relación con una conducta criminal en las instalaciones de eMed; o 5) en circunstancias de emergencia para informar un delito, la ubicación o las víctimas del delito, o la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el delito.
  • Divulgaciones requeridas por la ley: eMed puede divulgar su PHI cuando así lo exijan las leyes federales, estatales o locales.
  • Informes de salud pública: eMed puede divulgar su PHI para ciertos propósitos de salud pública, que incluyen, en general: 1) divulgaciones a una autoridad de salud pública para denunciar, prevenir o controlar una enfermedad, lesión o discapacidad; 2) divulgaciones para informar nacimientos y muertes o para denunciar abuso o negligencia infantil; 3) divulgaciones a una persona sujeta a la jurisdicción de la Administración de Alimentos y Medicamentos (“FDA”, por sus siglas en inglés) por cuestiones relacionadas con la calidad y la seguridad o la eficacia de un producto o actividad regulados por la FDA, incluidas las reacciones a medicamentos o problemas con productos de salud o para informar los retiros de productos del mercado; 4) divulgaciones para notificar a una persona que puede haber estado expuesta a una enfermedad o que puede estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección; y 5) divulgaciones a un empleador sobre un empleado para realizar vigilancia médica en ciertas circunstancias limitadas en relación con enfermedad o lesiones en el lugar de trabajo.   
  • Divulgación sobre las víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica: eMed puede divulgar el PHI sobre una persona a una autoridad gubernamental, incluidos los servicios sociales, si consideramos de forma razonable que una persona es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica.
  • Actividades de supervisión de la salud: eMed puede divulgar su PHI a una agencia de supervisión de la salud para actividades autorizadas por ley como auditorías, investigaciones y procedimientos o acciones civiles, administrativas o penales, autorizaciones o medidas disciplinarias, u otras actividades necesarias para la supervisión adecuada del sistema de salud, los programas de beneficios del gobierno y el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y las leyes sobre derechos civiles.
  • Forenses, médicos legistas y directores de establecimiento funerarios: eMed puede divulgar la PHI a un forense, a un médico legista o a un director de un establecimiento funerario para identificar a una persona fallecida, determinar la causa de muerte o realizar otras tareas autorizadas por ley.
  • Representante personal: eMed puede revelar la PHI a su representante personal, de conformidad con la ley aplicable, o a un administrador, albacea u otra persona autorizada relacionada con sus bienes.
  • Institución correccional: eMed puede divulgar la PHI de un recluso o de otra persona ante la solicitud de una institución correccional o un funcionario policial por motivos de salud y seguridad.
  • Amenazas graves a la salud o la seguridad: eMed puede divulgar la PHI cuando sea necesario para reducir o prevenir una amenaza grave y/o inminente a su salud y seguridad o la salud y seguridad de otra persona o del público, o cuando sea necesario para la identificación o captura de una persona por parte de las autoridades policiales.
  • Investigación: eMed puede usar y divulgar la PHI por motivos de investigación.  Se pueden mostrar datos y registros limitados a los investigadores para la identificación de pacientes que reúnan los requisitos para participar en su proyecto de investigación o para propósitos similares, siempre y cuando los investigadores no eliminen ni copien ninguna PHI.  Antes de usar o divulgar la PHI para cualquier otra actividad de investigación, se debe cumplir una de las siguientes condiciones: 1) un comité especial determinará que la actividad de investigación representa un riesgo mínimo para la privacidad y que existe un plan adecuado para salvaguardar la PHI; 2) si la PHI está relacionada con personas fallecidas, los investigadores deben otorgarnos garantías de que la PHI es necesaria para la investigación y solo se utilizará como parte de la misma; o 3) el investigador solo recibirá información que no lo identifique a usted de forma directa.
  • Funciones gubernamentales: en ciertas situaciones, eMed puede divulgar la PHI del personal militar y de veteranos, incluido el personal de las Fuerzas Armadas, según lo requieran las autoridades militares correspondientes.  Además, podemos divulgar la PHI a funcionarios autorizados por motivos de seguridad nacional, por ejemplo, para proteger al Presidente de los Estados Unidos, realizar tareas de inteligencia, contrainteligencia u otras actividades de seguridad nacional, y cuando así lo soliciten las autoridades militares extranjeras. Todas las divulgaciones se realizarán en cumplimiento de la ley de los Estados Unidos.
  • Indemnización por accidentes y enfermedades ocupacionales: de conformidad con las leyes aplicables, eMed puede usar o divulgar la PHI relacionada con la indemnización por accidentes y enfermedades ocupacionales u otros programas similares establecidos para otorgar beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con la actividad laboral. 
  • Información desidentificada y conjuntos limitados de datos: eMed puede usar y divulgar información de salud de la que se han eliminado ciertos identificadores para evitar que se identifique a la persona. Asimismo, eMed puede divulgar información de salud limitada, contenida en un “conjunto limitado de datos”.  El conjunto limitado de datos no contiene información que pueda identificarlo de forma directa.  Puede incluir, por ejemplo, su ciudad, condado y código postal, pero no su nombre o dirección.

Otros usos y divulgaciones de la PHI

eMed deberá pedir autorización al paciente antes de usar o divulgar su PHI para los fines no descritos anteriormente, incluidos los usos y divulgaciones de su PHI por motivos de comercialización y las divulgaciones que constituirían una venta de su PHI.  Si usted ha firmado una autorización, puede revocarla en cualquier momento, excepto en la medida en que ya se hayan adoptado acciones según la autorización otorgada. 

Grupos de proveedores afiliados 

Cualquier información recopilada que forma parte de su PHI está regida y se usará y divulgará solamente como está permitido en el Aviso de políticas de privacidad de eMed y de nuestros proveedores de telesalud, incluido Wheel Medical, P.A. y sus médicos clínicos afiliados (“Grupo Wheel”), así como por cualquier otro acuerdo de sociedad comercial entre el Grupo Wheel e eMed, como exige la ley, para salvaguardar la PHI. Ver el Aviso de prácticas de privacidad del Grupo Wheel.

Notificación de infracción de la seguridad de la información

eMed debe notificar al paciente si descubre una infracción de la seguridad de la PHI no protegida, a menos que se demuestre, en función de una evaluación del riesgo, que existe una baja probabilidad de que se haya comprometido la PHI.  Se le notificará sin una demora razonable y en un plazo máximo de 60 días después de la identificación de la infracción.  Dicha notificación incluirá información sobre lo sucedido y las medidas que pueden adoptarse para mitigar los posibles daños.

Derechos de los pacientes relacionados con la PHI

La HIPAA establece los siguientes derechos de los pacientes en relación con la PHI, con ciertas excepciones:

  • Derecho a recibir una copia del Aviso de prácticas de privacidad de eMed: tiene derecho a solicitar una copia del Aviso de prácticas de privacidad de eMed en cualquier momento. Para ello, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@emed.com o envíenos una solicitud por escrito a: Privacy Officer, eMed Labs, LLC, 990 Biscayne Boulevard, Suite 1501, Miami, Florida 33132.  Este Aviso también se publicará en la página web de eMed, www.emed.com.
  • Derecho a solicitar límites para el uso y divulgación de su PHI: tiene derecho a solicitar que limitemos lo siguiente: 1) cómo usamos y divulgamos su PHI para tratamiento, pago y operaciones de atención médica; o 2) nuestra divulgación de su PHI a las personas que participan en su cuidado o en el pago por su atención médica.  eMed considerará su solicitud, pero no tiene la obligación de aceptarla a menos que la restricción solicitada implique una divulgación no requerida por ley a un plan de salud por motivos de pago u operaciones de atención médica y no por motivo de tratamiento, y usted haya pagado la totalidad del servicio de su bolsillo.  Si aceptamos restringir otros tipos de divulgaciones, estableceremos por escrito cuáles son las restricciones acordadas y las cumpliremos, excepto en situaciones de emergencia cuando la divulgación se realiza para brindar al paciente el tratamiento que necesita. 
  • Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales: usted tiene derecho a solicitar que eMed le envíe comunicaciones sobre su PHI a una dirección alternativa o por un medio alternativo.  eMed atenderá las solicitudes razonables. 
  • Derecho a ver y recibir copias de su PHI: usted y su representante personal tienen derecho a acceder a la PHI que consista en los resultados de sus pruebas de laboratorio o informes ordenados por su médico.  eMed le enviará una copia del informe completo de las pruebas de la laboratorio en el plazo de 30 días después de recibir su solicitud, exceptuando ciertas excepciones, por ejemplo, que un profesional de la salud matriculado determine que es probable que el acceso solicitado ponga en riesgo su vida o su seguridad o las de otras personas, o que no podamos proporcionar acceso a la PHI en el plazo de 30 días, en cuyo caso, podemos extender el tiempo de respuesta por 30 días adicionales si le presentamos una declaración escrita de los motivos de la demora y la fecha en la que se brindará acceso a la información solicitada. Usted tiene derecho a acceder y recibir su PHI en formato electrónico si está disponible en ese formato.  Asimismo, tiene derecho a indicar a eMed que envíe una copia a otra persona que usted designe, siempre que presente una solicitud por escrito, firmada por usted, donde se identifique con claridad a la persona designada y el lugar a dónde se debe enviar la copia de su PHI. Para solicitar una copia de su PHI:
    • Solicite una copia de cortesía cuando visite el centro de atención al paciente de eMed para la toma de una muestra.
    • Pida información a un técnico de atención al paciente de eMed sobre la forma de abrir una cuenta en el portal de pacientes de eMed para recibir una copia electrónica de sus informes de laboratorio.
    • Complete el Formulario de solicitud de entrega de información de eMed, conforme a la HIPAA.
    • Comuníquese con el Director de privacidad por correo electrónico a privacy@emed.com.
    • Derecho a recibir un informe de las divulgaciones: usted tiene derecho a recibir una lista de ciertas divulgaciones de su PHI por parte de eMed.  Esta lista no incluirá algunas divulgaciones de su PHI, por ejemplo (a título enunciativo) aquellas realizadas conforme a su autorización escrita o aquellas realizadas en una fecha anterior al período establecido para el cumplimiento por parte de eMed. Si solicita un informe de las divulgaciones de la PHI que se realizaron por motivos diferentes al tratamiento, pago u operaciones de atención médica, la lista incluirá divulgaciones realizadas durante los últimos seis años, a menos que usted solicite un período más corto.  Si solicita un informe de las divulgaciones de la PHI que se realizaron por motivos de tratamiento, pago u operaciones de atención médica, la lista incluirá solo aquellas divulgaciones realizadas durante los últimos tres años para los cuales la ley exige una rendición de cuentas, a menos que usted solicite un período más corto. 
    • Derecho a corregir o actualizar su PHI: si considera que su PHI contiene un error, puede solicitar, por escrito, que eMed corrija la información.  De no aprobar su solicitud, proporcionaremos los motivos de la denegación.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos descritos en esta Notificación, debe enviar una solicitud por escrito a: HIPAA Privacy Officer, eMed Labs, LLC, 990 Biscayne Boulevard, Suite 1501, Miami, Florida 33132.  Los pacientes pueden actualizar su información de seguro y/o facturación a través de nuestra página web o contactando al Departamento de Facturación de Pacientes al número que figura en la factura por servicios. 

Cómo contactarnos o presentar una queja

Si tiene alguna pregunta o comentarios relacionados con el Aviso de prácticas de privacidad de eMed o tiene una queja respecto a nuestro uso o divulgación de su PHI o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese por correo electrónico a privacy@emed.com o envíe una solicitud por escrito a: HIPAA Privacy Officer, eMed Labs, LLC, 990 Biscayne Boulevard, Suite 1501, Miami, Florida 33132.  También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles, por correo a U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights, 200 Independence Avenue, SW, Washington, DC, 20201, por teléfono al (877) 696-6775, o en línea en www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.  eMed no tomará represalias contra usted por presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad. 

Cambios al Aviso de prácticas de privacidad de eMed

eMed se reserva el derecho a hacer cambios a este Aviso y nuestras políticas de privacidad en cualquier momento.  Estos cambios se aplicarán a cualquier PHI que tengamos sobre usted.  eMed debe cumplir con los términos de nuestro Aviso vigente en este momento.  Cuando se realicen cambios, actualizaremos este Aviso de inmediato y publicaremos la información en la página web de eMed, www.emed.com.  Revise esta página de forma periódica para asegurarse de tomar conocimiento de posibles actualizaciones.

Última modificación:  15 de noviembre de 2022