Preguntas frecuentes sobre el programa en general
Aquí encontrará las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el programa Test to Treat en casa. Elija una de las siguientes categorías para ir a la sección que desea.
¿Qué es el programa de Test to Treat en casa?
El programa de Test to Treat en casa es una iniciativa de salud pública que se lleva a
cabo en algunas comunidades de Estados Unidos. Estamos estudiando el programa
para aprender más sobre la telesalud y los programas de pruebas y tratamientos.
Puede inscribirse en el programa de Test to Treat en casa si se siente mal, si obtuvo un
resultado positivo de COVID-19 hace poco o si no tiene síntomas, pero quiere estar
preparado/a. El programa ofrece acceso a estuches de telesalud en casa si presenta
síntomas y consultas virtuales si obtiene un resultado positivo. Esos estuches de
telesalud incluyen lo siguiente:
- Pruebas de antígenos de COVID-19 de venta libre (6 en total)
- Acceso a consultas de telesalud si el resultado de la prueba es positivo
- Acceso a un tratamiento para el COVID-19 (si reúne los requisitos)
¿Qué significa Test to Treat?
Con Test to Treat, las personas pueden hacerse una prueba de COVID-19, consultar a un proveedor de atención médica (virtualmente), recibir una receta para un tratamiento antiviral por vía oral (si reúne los requisitos) y adquirir los medicamentos recetados, todo en el mismo proceso. El Home Test to Treat Program se limita a ofrecer consultas de telesalud y no brinda atención presencial.
¿Cuál es el objetivo del programa de Test to Treat en casa?
Mediante el programa de Test to Treat en casa, queremos aprender más sobre Test to Treat: quiénes lo usan, si el programa aumenta el acceso a la atención médica virtual y cómo podemos mejorar otros programas similares en el futuro. Si bien estamos lanzando el programa para el COVID-19, los hallazgos también nos darán información para los programas de otras enfermedades y problemas de salud.
¿Quién dirige el programa de Test to Treat en casa?
El programa de Test to Treat en casa es una iniciativa de salud pública que cuenta con el apoyo del programa RADx® Tech del Instituto Nacional de Imágenes Biomédicas y Bioingeniería y la Administración para la Preparación y la Respuesta Estratégicas. Para saber más sobre el programa, UMass Chan Medical School ofrece información relacionada con el estudio. La compañía de telesalud que lleva adelante el programa se llama eMed.
¿Cómo me inscribo en el programa?
Para inscribirse, visite test2treat.org o llame al 1-800-682-2829 para averiguar si reúne los requisitos. De ser así, recibirá la invitación para inscribirse.
¿Quiénes pueden inscribirse en el programa?
Puede inscribirse en el programa si se siente mal, si obtuvo un resultado positivo de COVID-19 hace poco, ¡o incluso si no tiene síntomas! Además, debe vivir en un área donde se ofrece el programa, ser mayor de 18 años, entender inglés o español y tener una dirección de correo electrónico.
¿Recibiré algo por participar en el programa?
¡Sí! Si completa todos los cuestionarios del programa, recibirá una tarjeta de efectivo por un valor de $25. Si presenta síntomas, usted también recibirá acceso a pruebas de detección de COVID-19 en casa, consultas de telesalud y tratamiento, si reúne los requisitos, sin ningún costo.
¿Por cuánto tiempo debo participar en el programa?
La duración de su participación en el programa depende de si obtuvo un resultado positivo en una prueba de COVID-19 antes o durante el programa. Le pediremos que complete cuestionarios regulares durante seis semanas por lo menos, y hasta dieciocho semanas como máximo. Necesitará menos de cinco minutos para completar la mayoría de los cuestionarios.
¿Cómo gestiona eMed mi información personal?
Los datos que recolecta eMed están encriptados para garantizar la privacidad y la seguridad de toda su información personal. Esto ayuda a prevenir accesos no autorizados a su información personal, en conformidad con los requisitos de la HIPAA. Para saber más sobre la política de privacidad de eMed, visite https://shop.emed.com/es/pages/privacy-policy
¿Tengo que brindar mi información personal para participar en el programa?
Para participar en el programa, tendrá que compartir cierta información personal como su nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección de correo postal y su número de teléfono. Sin esa información, sería difícil que eMed pueda brindar esa información a su proveedor de telesalud para realizar una consulta médica, crear un portal privado de atención para que usted acceda a la información de la consulta y enviarle las pruebas y/o los medicamentos. eMed emplea portales y procesos que cumplen la norma HIPAA para garantizar que su información esté protegida.
Además de mí, ¿quiénes pueden acceder a mi información de salud personal?
Como compañía de pruebas y tratamiento, eMed tiene acceso a su información de salud personal. El equipo de investigación de UMass Chan Medical School tendrá acceso a su información de salud desidentificada para estudiar el programa de Test to Treat en casa. Compartiremos su información con investigadores calificados a través de grandes bases de datos que tienen un acceso controlado minuciosamente, como la de COVID-19 de los NIH. Esta información no incluirá su nombre ni otros detalles que lo/la identifiquen de forma específica. Solo se puede informar el resultado de la prueba de COVID-19 a las agencias de salud pública.
¿Cuándo recibiré mis estuches de prueba?
Le enviaremos los estuches de prueba o al momento de inscribirse en el estudio o si usted nos informa a través de la página web de test2treat.org que presenta síntomas de COVID-19 y que necesita hacerse la prueba. Si ya obtuvo un resultado positivo para COVID-19, también puede inscribirse en el programa. No le enviaremos más estuches, pero si se inscribe y nos comparte los resultados de su prueba a través de Test2Treat.org, le daremos acceso a una consulta de telesalud de inmediato.
En general, si su pedido se procesa y aprueba antes de las 4 p. m., hora del este, de lunes a jueves*, lo entregaremos al siguiente día hábil. Los pedidos aprobados de viernes a domingo se procesarán el lunes siguiente.* En este momento, no se realizan entregas los fines de semana (sábado y domingo).* * Los días festivos pueden afectar la fecha de entrega.
No podemos hacer entregas a una casilla de correo.
Me notificaron que mi pedido fue entregado, pero no lo encuentro. ¿Qué puedo hacer?
Por favor, llame por teléfono al equipo de atención al cliente de eMed al 1-800-682-2829.
¿Qué diferencia hay entre el estuche de prueba de eMed del programa de Test to Treat en casa de los NIH y la prueba de COVID-19 que tengo en casa?
Los estuches del programa de Test to Treat en casa incluyen seis pruebas de venta libre. Cada una trae un código QR que lo conectará con un supervisor, quien lo/la guiará paso a paso en el proceso de prueba. Si el resultado de su prueba es positivo, lo/la conectaremos con un proveedor de telesalud. También puede usar estas pruebas sin supervisión, al igual que las demás.
Si se inscribió en el programa, puede usar una prueba de COVID-19 y también tendrá acceso a la misma consulta de telesalud si su resultado es positivo. Le pediremos que nos comparta los resultados de su prueba y qué tipo de prueba usó a través de la página web test2treat.org, y luego lo conectaremos con un médico clínico de telesalud.
¿Tengo que usar un estuche de prueba de eMed para participar en el estudio?
No es necesario. Usted puede usar cualquier prueba de COVID-19 autorizada por la FDA. El programa le brinda pruebas de venta libre que puede usar cuando usted quiera, pero puede compartir el resultado de cualquier prueba de COVID-19 autorizada por la FDA a través de test2treat.org y, si su resultado es positivo, también tendrá acceso a una consulta de telesalud.
¿Cómo me ayudará el supervisor de telesalud?
Los supervisores de telesalud de eMed ayudan a garantizar que todos los pasos y la lectura de los resultados se realicen correctamente. De esa manera, usted puede estar tranquilo de que su resultado es correcto.
¿Cuál es el horario de atención?
eMed está disponible 24/7 para brindarle asistencia relacionada con las pruebas. No necesita una cita previa. Nuestros supervisores de telesalud y especialistas en atención al cliente están entrenados para ayudar en todo momento.
¿Qué puedo esperar de una consulta de telesalud?
Si obtiene un resultado positivo para COVID-19, tendrá acceso a una consulta de telesalud. Puede elegir tenerla por correo electrónico o por teléfono. Por ley, algunos estados exigen que las consultas de telesalud sean por teléfono.
Al igual que en una cita tradicional, el proveedor de atención médica analizará sus síntomas, la lista de medicamentos y alergias antes de diagnosticarlo/la y determinar si reúne los requisitos para recibir un tratamiento. Si su proveedor de telesalud decide que usted necesita tratamiento, se enviarán los medicamentos a su casa o podrá retirarlos en la farmacia que elija.
Usted también recibirá un informe de su consulta virtual por correo electrónico y podrá acceder a un breve resumen de ese informe en el portal del usuario en eMed. Las consultas de telesalud son un único encuentro con médicos clínicos matriculados en su estado y no está previsto mantener varias consultas con el mismo médico. En este momento, usted no puede pedir que un médico en particular sea su proveedor de telesalud.
Durante el programa, ¿cuándo podré comunicarme con un médico clínico de telesalud?
Usted tendrá la oportunidad de comunicarse con un médico clínico de telesalud si obtuvo un resultado positivo para COVID-19. Usted puede usar una prueba de eMed con una sesión supervisada o cualquier prueba de COVID-19 autorizada por la FDA, y luego deberá informarnos los resultados. De todas formas, si el resultado de su prueba es positivo, se le pedirá que responda algunas preguntas de salud antes de tener una consulta de telesalud, si así lo desea.
Si reúno los requisitos para recibir tratamiento, ¿quién me lo recetará?
eMed tiene una red de médicos clínicos y farmacéuticos autorizados que pueden recetar tratamientos en los 50 estados.
No puedo conectarme con la plataforma de eMed con mi teléfono inteligente. ¿Qué puedo hacer?
Si necesita ayuda para acceder a la plataforma de eMed a través de su teléfono inteligente, llame a atención al cliente de eMed al 1-800-682-2829.
No tengo un teléfono inteligente, pero quiero participar. ¿Qué puedo hacer?
El programa de Test to Treat en casa ofrece un servicio por teléfono fijo en caso de que no tenga teléfono inteligente o computadora. Necesitará acceso a internet y un correo electrónico para participar, porque deberá responder cuestionarios y recibir el resumen de la consulta de telesalud por correo electrónico.
¿Podré hablar con un médico de telesalud sobre otros problemas de salud que tengo?
No. Como las consultas de telesalud son parte de este programa, el proveedor de atención médica solo puede tratar problemas de salud relacionados con el COVID-19. Le recomendamos que, si tiene otra cosa que no sea COVID-19, se ponga en contacto con su proveedor de atención médica.
¿Qué es el COVID-19?
El COVID-19 es una enfermedad causada por el virus SARS-CoV-2, descubierto en 2019. Se propaga entre humanos, sobre todo al mantener contacto estrecho.
¿Cuáles son los síntomas más comunes del COVID-19?
Los síntomas más comunes son los siguientes:
- Congestión o rinitis (síntomas del resfriado)
- Dolor de garganta
- Tos
- Fiebre
- Cansancio y dolores musculares
Puede encontrar la lista completa de síntomas en la página web de los CDC.
¿Cómo puedo diferenciar el COVID-19 de la gripe u otras enfermedades?
Dado que muchas veces los síntomas del COVID-19, la gripe y el resfriado se parecen, la mejor forma de confirmar si tiene COVID-19 es con una prueba de detección.
¿Cuáles son los síntomas graves del COVID-19 que requieren atención médica de urgencia?
Algunos síntomas graves del COVID-19 son los siguientes:
- Dificultad para respirar
- Dolor persistente en el pecho
- Confusión
- Dificultad para permanecer despierto
- Piel, labios o rostro pálidos, agrisados o azulados
Si presenta alguno de estos síntomas, llame al 9-1-1 o acuda a un centro de urgencias para recibir atención médica de inmediato.